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外壁塗装の業者選びで失敗しないコツ｜口コミ件数って本当に大事？
2025年05月31日(土)
福島市・二本松市・伊達市・伊達郡の皆様、こんにちは！
外壁塗装・屋根塗装専門店プロタイムズ福島店(郡山塗装)です。
今回のブログを執筆させていただく外装劣化診断士の 渡邉 です！
外壁塗装の業者選びで失敗しないコツ｜口コミ件数って本当に大事？
外壁塗装を考えているけど、
「どの業者を選べばいいか分からない…」
「ホームページはみんな似たようなことが書いてあって決められない…」
そんな悩み、よくありますよね。
そこで注目してほしいのが、**「口コミ」と「口コミ件数」**です。
この記事では、外壁塗装で後悔しないために口コミをどう活用すればいいのか、
口コミ件数の見方、信頼できる情報の集め方をわかりやすくご紹介します。
口コミ件数は“人気と信頼”のひとつの目安
口コミ件数が多い業者は、それだけ多くの人が依頼した実績があるということ。
つまり、「選ばれている」「信頼されている」可能性が高いと考えられます。
とはいえ、件数の多さには地域差や会社の規模、掲載されている媒体の影響もあります。
たとえば：
-
口コミが10件以下
→ 比較的新しい業者、または口コミを書いてもらう機会が少なかった可能性 -
口コミが100件以上
→ 多くの人に選ばれ、実績や対応に満足した方が多いことが推測される
このような件数はあくまで目安です。数字だけで良し悪しを決めず、内容とあわせて判断することが大切です。
件数よりも「中身」がもっと大事！
口コミを見るときは、ただ星の数や件数を見るだけでなく、どんな内容が書かれているかに注目しましょう。
チェックしたいポイントはこんなところです：
-
スタッフの対応は丁寧だったか？
-
見積もりの説明はわかりやすかったか？
-
工事の進行や仕上がりはどうだったか？
-
トラブル時の対応はどうだったか？
また、同じような不満が何件もある場合は注意が必要です。
「対応が遅い」「説明が曖昧」といった声が複数あるなら、慎重に判断しましょう。
やらせ口コミに気をつけよう
インターネット上の口コミには、残念ながらやらせや不自然なものも存在します。
見分けるポイントはこちら：
-
内容がやたらと長くて具体性がない
-
どの口コミも似たような言い回し
-
星5評価ばかりでネガティブな意見がまったくない
逆に、「工事前に不安だったけど職人さんが丁寧で安心した」
といった、具体的なエピソードや感情が書かれている口コミは信頼性が高いといえます。
情報は1つに絞らず、いろんな場所で確認しよう
口コミを探すときは、ひとつのサイトだけに頼らず、複数の情報源をチェックしましょう。
主な情報源はこちら：
-
Googleの口コミ
→ 地図検索で業者名を入れると出てきます。操作しにくいため、比較的信頼性が高いです。 -
リフォーム系ポータルサイト（ホームプロ・ヌリカエなど）
→ 住宅専門の口コミが集まっており、業者ごとの強みや対応もわかりやすいです。 -
SNS（Instagram・Xなど）
→ 実際の施工写真や利用者の声が投稿されていることも。リアルな感想が拾えます。
いくつかの口コミを見比べることで、より正確な判断ができるようになりますよ。
なぜ口コミ件数が多い業者は人気なの？
実は、満足した人ほど口コミを書きたくなる傾向があります。
たとえば、
-
「職人さんが親切で安心できた」
-
「暑い中でも丁寧に作業してくれた」
-
「説明が明確で価格にも納得できた」
こうした気持ちは、口コミとして自然に残されます。
だから、口コミ件数が多い業者は**“感動”や“安心”を提供できた会社**とも言えるんです。
最後は「自分の目」で確かめよう
口コミはとても参考になりますが、最終的に大切なのは自分が直接感じた印象です。
-
問い合わせ時の電話やメールの対応
-
現地調査での説明のわかりやすさ
-
見積書の内容が明確かどうか
これらを実際に確認することで、「ここなら大丈夫」と思える業者を見つけることができます。
まとめ
外壁塗装は、一度きりの大きな買い物になることもあります。
だからこそ、口コミやその件数をうまく活用して、後悔しない業者選びをしてください。
件数は“選ばれている証”の目安、
内容は“実際の対応”の証拠。
どちらもバランスよく見て、最終的には自分の目で判断する。
それが、外壁塗装で失敗しないための一番のコツです。
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