福島市・二本松市・伊達市・伊達郡の皆様、こんにちは！

外壁塗装・屋根塗装専門店プロタイムズ福島店(郡山塗装)です。

今回のブログを執筆させていただく外装劣化診断士の　神尾　です！

ブログをご覧頂きありがとうございます！

今回は『屋根外壁塗装のクレーム事例』についてご説明していきます！

外壁・屋根塗装で後悔しないために！プロタイムズ福島店が教えるポイント

外壁や屋根の塗装は、家の美観と耐久性を保つために欠かせないメンテナンスです。しかし、「仕上がりがイメージと違う…」「施工後、一年も経たずに塗装が剥がれた…」というクレームが多いのも事実です。ここでは、プロタイムズ福島店がこれまでに対応した実例をもとに、クレームを未然に防ぐ方法と成功する塗装工事のコツをお伝えします。

プロタイムズ福島店が見てきたクレーム事例

1. 色の仕上がりが想像と違う

「カタログでは素敵な色だったのに、実際に塗るとイメージが違った」といったクレームをよく耳にします。この原因の多くは、カタログや小さなサンプルでは色味の広がりや光の反射を正確にイメージできないことにあります。

2. 塗装の劣化が早い

施工後数ヶ月で塗膜が剥がれたり、ひび割れが生じるケースがあります。これは、塗装前の下地処理が不十分であったり、塗料メーカーの使用基準を守らずに施工したためです。また、そもそも塗装を行っても大丈夫な建材かどうかというのも重要です。プロタイムズ福島店では、こうしたトラブルを防ぐために、入念な現場調査や施工時の下地処理・メーカー指定の使用基準をしっかり守ることを徹底しています。

3. 近隣トラブル

「工事中に隣家の壁や車に塗料が飛び散った」「騒音が気になる」といった苦情もよくあります。このようなトラブルは、養生不足や施工スケジュールの配慮不足が原因です。プロタイムズ福島店では、近隣住民への挨拶や徹底した養生を行い、施工中の安心感を提供しています。

クレームを防ぐための5つのポイント

1. 試し塗りで色味を確認

プロタイムズ福島店では、実際に色選びを行う場合はお客様のお家の画像でカラーシミュレーションを行い、実際に塗料を塗った大判のサンプルをお外で見て頂き、お客様のイメージにより近づけるようにしております。

2. 下地の重要性を理解する

塗料の性能を最大限発揮させるには、下地処理が欠かせません。当店では、劣化箇所をしっかり補修し、汚れや古い塗膜を除去してから塗装に入ります。これにより、長持ちする塗装を実現しています。

また、現場調査の際に塗装ができる建材かどうかを把握している業者さんを選ぶことも大切なポイントになってきます。

3. 安心できる業者を選ぶ

価格だけで業者を選ぶのではなく、施工実績や保証内容を確認しましょう。プロタイムズ福島店では、施工前の診断から施工後のアフターフォローまで一貫して行い、お客様の安心をサポートします。

4. 近隣への配慮を徹底

工事前に近隣住民へのご挨拶や、施工中の養生・騒音対策を徹底しています。こうした配慮が、地域での信頼につながっています。

5. 契約内容を明確にする

工事内容、使用塗料、保証内容について、契約書に明記し、すべての疑問を解消してから着工します。当店ではお客様に納得いただけるまで丁寧に説明しています。

プロタイムズ福島店が選ばれる理由

1. 無料診断の実施
   施工前に専門スタッフが家の状態を詳しく診断し、適切なプランをご提案します。
2. 高品質な塗料を使用
   耐久性と美観を兼ね備えた厳選された塗料を使用しており、長持ちする塗装をお約束します。
3. アフターフォローの充実
   施工後も定期点検を行い、万が一のトラブルにも迅速に対応します。

まとめ

外壁や屋根の塗装工事は、信頼できる業者に依頼することで満足のいく仕上がりを得られます。プロタイムズ福島店では、丁寧なヒアリングと確実な施工で、多くのお客様から信頼をいただいています。

塗装工事をお考えの際は、ぜひプロタイムズ福島店にご相談ください。あなたの大切な住まいを守るお手伝いをさせていただきます！

• 最後に
  これからお家に何十年と住まわれるうえで、塗装のみならずお家のメンテナンスは必ず必要になってきます。
  例えば、お家の中に水が入ってきて雨漏りしてしまったとなれば、
  塗装工事では済まずにメンテナンスコストがもっともっと掛かってしまったという事も弊社のお問い合わせでは少なからずあるわけです。
  当ブログをご覧いただいている皆様にはそういった思いをしていただきたくありません！
  是非一度、当社のみならずお家のメンテナンスについて相談してみてください！
  弊社、郡山塗装プロタイムズは福島県内の累計施工実績が10年連続Ｎｏ１を取得しており、
  施工には圧倒的な自信がございますので、是非弊社の方にもお問合せしてみてください！
  必ずお家のお悩み事を解決して、今後安心できるメンテナンスをご提供いたします‼以上、今回の記事を担当させていただきました、神尾でした！

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郡山塗装では外壁塗装に関する無料見積・無料相談も受け付けております。

施工事例もぜひご覧ください。

ショールームはこちら！

〈13号線を南方面からいらっしゃる場合〉

ヨークベニマル様・びっくりドンキー様を通り過ぎますと、左手にオレンジ色の建物見えたものがプロタイムズ福島店になります。

〈13号線を北方面からいらっしゃる場合〉

飯坂電車と13号線の交差点を南方面に向かって通り過ぎますと、反対車線側にオレンジ色の建物見えたものがプロタイムズ福島店になります。

反対車線になりますので、中央分離帯が切れている道路からUターンしていただきますようお願いいたします。